Condiciones Generales de Venta 

Última actualización: Noviembre de 2025

1. OBJETO

El sitio web www.espoir-photos.com (en adelante, el « Sitio ») es publicado por DESCAMPS Mireille, empresaria individual, que opera bajo el nombre comercial « Espoir Photos » (en adelante, « Espoir Photos »).

El Sitio ofrece a la venta fotografías que son obras originales cuyo tiraje está completamente personalizado, un libro personalizado de fotografías y poemas, así como productos derivados personalizados (en adelante, conjuntamente, los « Productos »). 

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, « CGV ») rigen la relación entre Espoir Photos y cualquier persona que realice un pedido en el Sitio (en adelante, « Cliente »). 

El acceso y la utilización del Sitio implican la aceptación plena e íntegra de las presentes CGV. En el momento de realizar su pedido, se invita al Cliente a aceptar expresamente las presentes CGV a través de una casilla específica. Si el Cliente rechaza, total o parcialmente, cualquiera de las disposiciones de las presentes CGV, se le ruega que no utilice el Sitio. 

Las presentes CGV están disponibles en todo momento en el Sitio y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión u otro documento contradictorio.

En caso de preguntas relacionadas con las presentes CGV o con los Productos, el Cliente puede ponerse directamente en contacto con Espoir Photos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: jcms@espoir-photos.com.   

2. ACCESO AL SITIO

El acceso al Sitio es técnicamente posible las veinticuatro (24) horas del día y los siete (7) días de la semana, sin perjuicio de la eventual concurrencia de un caso de fuerza mayor, posibles averías o cualquier operación de mantenimiento necesaria para el correcto funcionamiento del Sitio.

En cualquier caso, el Cliente reconoce disponer de la competencia y los medios necesarios para acceder al Sitio y utilizarlo. A tal efecto, el Cliente debe disponer de un ordenador, un teléfono móvil o cualquier otro dispositivo con conexión a Internet, cuya configuración permita el correcto funcionamiento del Sitio.

En general, el Cliente declara conocer los riesgos relacionados con la navegación por sitios web. En particular, el Cliente reconoce que la información que circula por ellos puede ser interceptada o alterada independientemente de la voluntad de Espoir Photos.

A tal efecto, se recomienda encarecidamente al Cliente que tome todas las precauciones necesarias para protegerse contra los efectos de un posible ataque informático, especialmente adoptando una configuración informática segura y adecuada.

Aunque Espoir Photos se esfuerza por ofrecer un Sitio fiable, ello no garantiza que esté exento de errores, inexactitudes, omisiones, periodos de indisponibilidad, vulnerabilidades o defectos. En consecuencia, el Cliente reconoce que utiliza el Sitio y los contenidos publicados en él bajo su exclusiva responsabilidad. 

En cualquier caso, Espoir Photos no podrá ser considerada responsable de los daños, directos o indirectos, que pudieran derivarse: 

• de cualquier fallo o contaminación del terminal utilizado por el Cliente durante o después de la navegación por el Sitio, de la imposibilidad de acceso o de las malas condiciones de uso imputables al terminal, al proveedor de acceso a internet, a la congestión de la red de internet o a cualquier otra razón ajena a Espoir Photos;
• de los gastos de comunicaciones electrónicas o telefónicas que implique el uso del terminal y que correrán exclusivamente a cargo del Cliente y no serán asumidos por Espoir Photos;
• de cualquier interrupción, temporal o permanente, de la totalidad o parte de las funcionalidades del Sitio, especialmente en caso de incidente técnico, mantenimiento, modificación o actualización del Sitio y, más generalmente, en caso de acontecimiento ajeno al control de Espoir Photos;
• de cualquier consecuencia que pudiera derivarse del contenido de sitios web de terceros a los que remitan los enlaces hipertextuales que puedan estar presentes en el Sitio;
• de cualquier perjuicio sufrido por el Cliente o un tercero que resulte de un uso del Sitio no conforme con las presentes CGV.

3. PRODUCTOS OFRECIDOS PARA SU PEDIDO EN EL SITIO 

3.1 Descripción de los Productos 

El Sitio ofrece a la venta los siguientes Productos: 

• fotografías que son obras originales y cuya impresión está completamente personalizada (textura, soporte, tamaño, enmarcado); 
• un libro personalizado de fotografías y poemas; 
• productos derivados personalizados (tazas, sudaderas, camisetas, camisetas sin mangas, vestidos, etc.).

Estos Productos se fabrican únicamente bajo pedido, conforme a las especificaciones elegidas por el Cliente. 

Las características principales de los Productos se indican en el Sitio, de conformidad con el artículo L. 111-1 del Código de Consumo. El Cliente debe conocerlas antes de realizar cualquier pedido. 

Las fotografías y los gráficos presentados en el Sitio no son contractuales y no podrán comprometer la responsabilidad de Espoir Photos.

3.2 Condiciones de acceso a los Productos

Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente debe:

• ser mayor de edad; 
• tener la capacidad y la condición requeridas para realizar un pedido;  
• cumplir las presentes CGV, así como las leyes y normativas vigentes.  

4. PRECIOS 

Los Productos se suministran a los precios vigentes que figuran en el Sitio en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente. Los precios indicados en el Sitio son válidos, salvo error manifiesto.

El precio se expresa en euros, con todos los impuestos incluidos (IVA incluido). La venta de los Productos no está sujeta al impuesto sobre el valor añadido (IVA).

El precio de cada Producto no incluye los gastos de transporte y entrega, que se facturan por separado en las condiciones indicadas en el Sitio y se calculan antes de la validación final del pedido por parte del Cliente. 

El pago solicitado al Cliente corresponde al importe total de la compra, incluidos los gastos de transporte y entrega. El precio indicado en el acuse de recibo emitido por Espoir Photos al finalizar el pedido es el precio definitivo e incluye los gastos de transporte y entrega.

Los precios de los proveedores de Espoir Photos pueden modificarse. En consecuencia, los precios indicados en el Sitio pueden cambiar. También pueden modificarse en caso de ofertas o ventas especiales.

5. CREACIÓN DE UNA CUENTA EN EL SITIO

5.1 Condiciones de creación de la cuenta

En el marco de su pedido en el Sitio, el Cliente puede crear una cuenta. Para crearla, debe completar los campos obligatorios del formulario de creación de cuenta del Sitio. Los campos obligatorios se indican con un asterisco. Si el Cliente se niega a facilitar la información obligatoria solicitada, Espoirs Photos no podrá tramitar su solicitud de creación de cuenta.

El Cliente garantiza la veracidad y exactitud de la información comunicada al crear su cuenta. Para obtener más información sobre el uso de sus datos personales por parte de Espoir Photos, se invita al Cliente a consultar la política de privacidad. 

Una vez creada la cuenta del Cliente, se envía un correo electrónico de validación a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente.

5.2 Seguridad de los identificadores y las contraseñas

El uso de una contraseña segura es una condición esencial para proteger la cuenta del Cliente. El Cliente debe elegir una contraseña que cumpla los requisitos de seguridad de Espoir Photos, compuesta por caracteres alfanuméricos, con al menos doce (12) caracteres, incluidos tres (3) caracteres especiales (letras mayúsculas, letras minúsculas, cifras y caracteres especiales).

Los identificadores de acceso son personales, confidenciales y no pueden transmitirse a terceros. El Cliente debe garantizar su confidencialidad y seguridad. En caso de pérdida, olvido o robo, el Cliente debe solicitar sin demora el restablecimiento de la contraseña en el Sitio. Espoir Photos no será responsable del uso de la cuenta del Cliente por parte de un tercero que haya tenido acceso a sus identificadores de acceso, cualquiera que sea la causa.

Espoir Photos se reserva el derecho, en cualquier momento y previa notificación al Cliente, de modificar o eliminar los identificadores de acceso si se consideran ilícitos, ofensivos, amenazantes, difamatorios u obscenos, o si vulneran los derechos de propiedad intelectual de terceros o las presentes CGV. 

6. PEDIDO

6.1. Selección de los Productos 

El Cliente selecciona los Productos que desea haciendo clic en los Productos correspondientes, eligiendo las cantidades deseadas y las características ofrecidas (textura, soporte, tamaño, enmarcado). 

Una vez seleccionado el Producto, este se coloca en el carrito del Cliente. El Cliente puede añadir a su carrito tantos Productos como desee, dentro del límite de las existencias disponibles.

En caso de indisponibilidad de un Producto después de que el Cliente haya validado el pedido, Espoir Photos podrá proponerle un Producto equivalente como sustitución, un reembolso o un vale, especialmente contactando con el Cliente por correo electrónico o por teléfono.

En cualquier momento durante la selección de los Productos, el Cliente puede:

• consultar los detalles de su pedido desde el panel de resumen de su carrito; 
• continuar seleccionando Productos al seguir navegando por el Sitio; 
• retirar de su pedido los Productos seleccionados; 
• finalizar su selección y pedir los Productos seleccionados. 

Corresponde al Cliente verificar la exactitud del pedido y de la información comunicada, así como señalar o corregir inmediatamente cualquier error en el pedido antes de aceptar formalmente las presentes CGV y pulsar el botón «Continuar al pago». 

6.2. Inicio de sesión

Una vez que el Cliente haya pulsado el botón «Proceder al pago», podrá autenticarse si ya ha creado una cuenta de cliente en el Sitio, crear una cuenta de cliente según las modalidades especificadas en el artículo 5 de las presentes CGV o continuar su pedido como invitado. 

6.3. Realización del pedido

A continuación, se invita al Cliente a completar el formulario de entrega para que el transportista disponga de toda la información necesaria para tramitar y entregar el pedido. Los campos obligatorios se indican con un asterisco. El Cliente deberá introducir toda la información relativa a la entrega, en particular la dirección exacta de entrega, así como cualquier código de acceso relacionado con la dirección de entrega o cualquier característica particular que permita al transportista efectuar la entrega (código de acceso, planta, etc.). Espoir Photos no podrá ser considerada responsable en caso de imposibilidad de entrega debido a información errónea o incompleta comunicada por el Cliente. 

Los Productos solo pueden entregarse en los países incluidos en el formulario de entrega.

A continuación, se invita al Cliente a comprobar el contenido de su pedido (incluidas la cantidad, sus características, la dirección de entrega, el medio de pago y el precio), así como el plazo de entrega según el método de entrega elegido, antes de validar su pedido. En esta fase, el Cliente aún puede corregir cualquier error antes de validar su pedido.

Después de validar el contenido de su pedido, el Cliente hace clic en el botón «Validar el pedido y pagar». La validación del pedido incluye el término «pagar», ya que implica la obligación de pagar los Productos solicitados.

Este segundo clic constituye una firma electrónica. Esta firma vincula al Cliente del mismo modo que una firma manuscrita. El pedido se registrará en los registros informáticos de Espoir Photos, que se conservarán en un soporte fiable y duradero, y se considerará una prueba del compromiso del Cliente. 

7. PEDIDO

7.1 Método de pago

En la página de pago, se invita al Cliente a elegir el método de pago que desea utilizar entre los ofrecidos en el Sitio. El Cliente podrá entonces proceder al pago de los Productos siguiendo las instrucciones que figuran en el Sitio. 

El precio debe pagarse al contado y en su totalidad en el momento de la validación del pedido por parte del Cliente. Los códigos promocionales deben indicarse antes de validar el pedido. No será posible aplicar ningún descuento relacionado con un código promocional, un crédito o un cupón que no se haya indicado durante el pedido en línea. 

El pago se realiza de forma segura mediante tarjetas bancarias (American Express, Visa, MasterCard, etc.) o Paypal.

El Cliente garantiza a Espoir Photos que dispone de todas las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido. Espoir Photos adopta todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos en línea en el marco del pago en línea en el Sitio. 

Si decide pagar con tarjeta bancaria, el Cliente será redirigido al sitio web de un proveedor de pagos seguros y deberá proporcionar en dicho sitio la identidad del titular de la tarjeta, el número de la tarjeta, su fecha de caducidad y el código de verificación.

Tras el pago, el Cliente recibe un correo electrónico de confirmación del pedido, que constituye la confirmación de que Espoir Photos ha procesado correctamente el pedido. Si no recibe este correo electrónico, el Cliente deberá ponerse en contacto con Espoir Photos mediante los datos indicados en el preámbulo del presente documento y en el Sitio.  

Una vez confirmada mediante este correo electrónico, el Cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido. 

7.2 Factura 

Ni el pedido que el Cliente realiza en línea ni el acuse de recibo del pedido que Espoir Photos envía al Cliente por correo electrónico constituyen una factura. Independientemente del método de pedido o de pago utilizado por el Cliente, la factura imprimible estará disponible en el Sitio una vez autenticado el pedido correspondiente y el Cliente recibirá la factura en el momento de la entrega de los Productos.

8. ENTREGAS

El pedido se entrega en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente en el momento del pedido. 

Espoir Photos y el transportista harán todo lo posible para entregar los Productos dentro de los plazos indicados en el momento del pedido, que pueden depender del número de pedidos en curso. No obstante, estos plazos se comunican a título indicativo y, habida cuenta de los imprevistos relacionados con el número de pedidos en curso, el tráfico o las condiciones meteorológicas, podrán sufrir retrasos. El incumplimiento del plazo de entrega indicado al Cliente en el momento del pedido no otorgará al Cliente derecho a indemnización alguna.

En caso de ausencia del Cliente en la dirección de entrega en el momento de la entrega, o de imposibilidad material para que el repartidor acceda a la dirección de entrega, el pedido podrá ser devuelto, sin que ello otorgue al Cliente derecho a indemnización alguna.

9. RESEÑAS SOBRE EL PEDIDO

9.1 Publicación de reseñas en el Sitio

Al finalizar su pedido, el Cliente recibirá un correo electrónico de satisfacción para recabar su opinión. Por tanto, solo los Clientes que hayan realizado un pedido en el Sitio podrán dejar su opinión.

Si el Cliente desea dejar su opinión, deberá hacer clic en el enlace que figura en el correo electrónico de satisfacción. A continuación, será redirigido automáticamente a un formulario que le permitirá dejar su opinión. El Cliente no deberá comunicar su identidad completa ni ninguna otra información personal en su opinión. De no hacerlo, el Cliente entiende y acepta que su información personal se difunda públicamente en el Sitio.

La publicación de una reseña en el Sitio se realiza a la mayor brevedad posible, sin perjuicio de las operaciones de moderación efectuadas por Espoir Photos.

Al publicar una reseña en el Sitio, el Cliente entiende y acepta:

• que se difunda públicamente en el Sitio y sea accesible para todos los visitantes del Sitio (Clientes o no), así como para usuarios de Internet ajenos al Sitio a través de un posicionamiento en los motores de búsqueda, cuando proceda;
• que Espoirs lo utilice con fines promocionales, por cualquier medio y en cualquier soporte (p. ej.: en el Sitio, en una red social, en el marco de un boletín informativo, en un folleto, etc.).

Por ello, el Cliente se compromete a proporcionar información veraz y pertinente en su reseña.

Además, el contenido de la reseña no deberá:

• ser contrario a las presentes CGV o a las leyes y normativas vigentes; 
• ser contrario al orden público y a las buenas costumbres, incluidos, sin que esta lista sea limitativa, los contenidos violentos, de odio, insultantes, denigrantes, difamatorios o vulgares; 
• vulnerar un derecho de propiedad intelectual, un derecho de la personalidad o cualquier otro derecho que pertenezca a Espoir Photos o a un tercero;
• ser inapropiado respecto de otra reseña o de su autor;
• incluir información personal o sensible;
• incluir enlaces hipertextuales;
• tener carácter promocional o publicitario respecto de un sitio web de terceros, una empresa de terceros o productos o servicios de terceros; 
• contener virus informáticos, programas espía, software malicioso o cualquier otra amenaza para Espoir Photos y, en su caso, para sus sistemas de información y comunicación. 

9.2 Moderación de las reseñas en el Sitio

Espoir Photos realiza una moderación a priori de las reseñas. Esto significa que las reseñas son revisadas y validadas primero por Espoir Photos antes de ponerse en línea en el Sitio. 

La moderación se realiza indistintamente sobre todas las reseñas, con independencia de su contenido y autor. A este respecto, Espoirs Photos se reserva el derecho de rechazar discrecionalmente cualquier reseña, sin tener que informar al Cliente ni justificar su decisión.  

Una vez publicada la reseña en el Sitio, el Cliente no podrá modificarla.

10. AUSENCIA DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO 

De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el Cliente no dispone de ningún derecho de desistimiento relacionado con el pedido de los Productos, siempre que estos hayan sido confeccionados según las especificaciones del Cliente o estén claramente personalizados (art. L. 221-28, 3.º del Código de Consumo). 

11. GARANTÍAS

Los Productos cumplen la normativa vigente en Francia y el pedido realizado por el Cliente. 

Los Productos se benefician de pleno derecho y sin pago adicional, de conformidad con las disposiciones legales:

• de la garantía legal de conformidad para los Productos aparentemente defectuosos, deteriorados o dañados, o que no correspondan al pedido, en las condiciones previstas en los artículos L. 211-4 y siguientes del Código de Consumo;
• de la garantía legal por vicios ocultos derivados de un defecto de material, diseño o fabricación que afecte a los Productos entregados y los haga inadecuados para su uso en las condiciones previstas en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.

Como vendedor, Espoir Photos está sujeto a estas garantías legales.

11.1 Fundamentos legales

11.1.1 Garantía legal de conformidad 

Artículo L. 217-4 del Código de Consumo: « El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. También responde de los defectos de conformidad derivados del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando esta haya sido puesta a su cargo por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. »

Artículo L. 217-5 del Código de Consumo: « Para ser conforme con el contrato, el bien debe: 

• ser apto para el uso habitualmente esperado de un bien similar y, cuando proceda: 
• corresponder a la descripción proporcionada por el vendedor y poseer las cualidades que este haya presentado al comprador en forma de muestra o modelo
• presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar, habida cuenta de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, el productor o su representante, especialmente en la publicidad o el etiquetado
• o presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y aceptado por este último.»

Artículo L. 217-12 del Código de Consumo: « La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien. »

Artículo L. 217-16 del Código de Consumo: « Cuando el comprador solicite al vendedor, durante el período de la garantía comercial que se le haya concedido al adquirir o reparar un bien mueble, una reparación cubierta por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se añadirá al plazo de garantía que quedara por transcurrir. Este período comienza a contar desde la solicitud de intervención del comprador o desde la puesta a disposición para la reparación del bien en cuestión, si esta puesta a disposición es posterior a la solicitud de intervención. »

11.1.2 Garantía legal contra los vicios ocultos

Artículo 1641 del Código Civil: « El vendedor está obligado a responder por la garantía respecto de los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que se destina, o que reduzcan tanto dicho uso que el comprador no la habría adquirido o habría pagado un precio inferior de haberlos conocido. »

Artículo 1648, apartado 1er del Código Civil: « La acción derivada de los vicios redhibitorios deberá ser ejercitada por el comprador en un plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio ».

11.2 Aplicación de las garantías legales 

Para hacer valer sus derechos, el Cliente deberá informar por escrito a Espoir Photos: 

• por correo electrónico: jcms@espoir-photos.com ; 
• por correo postal: Espoir Photos, 17 BIS avenue du Président Vincent Auriol, 33700 Mérignac (Francia).

de la falta de conformidad de los Productos o del descubrimiento de vicios ocultos dentro de los plazos mencionados anteriormente y devolver los Productos defectuosos en el estado en que fueron recibidos, con todos sus elementos (accesorios, embalaje, manual, etc.). Espoir Photos reembolsará o sustituirá los Productos cubiertos por la garantía que se consideren no conformes o defectuosos.

Los gastos de envío se reembolsarán conforme al importe facturado y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los justificantes.

El reembolso de los Productos considerados no conformes o defectuosos se efectuará lo antes posible y, como máximo, en un plazo de catorce (14) días hábiles tras la constatación por parte de Espoir Photos de la falta de conformidad o del vicio oculto. Espoir Photos efectuará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Cliente haya utilizado para la transacción inicial, salvo que el Cliente acuerde expresamente otro medio; en cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para el Cliente. 

Espoir Photos no podrá ser considerada responsable en los siguientes casos: 

• incumplimiento de la legislación del país en el que se entregan los Productos, cuya verificación corresponde al Cliente; 
• en caso de uso indebido del Producto, uso del Producto con fines profesionales, negligencia o falta de mantenimiento por parte del Cliente, así como en caso de desgaste normal del Producto, accidente o fuerza mayor.

En cualquier caso, la garantía de Espoir Photos se limita a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o afectados por un defecto, en las condiciones previstas por las disposiciones legales aplicables.

 12. RESPONSABILIDAD

Espoir Photos no podrá ser considerada responsable en ningún caso por el incumplimiento o la ejecución defectuosa de las obligaciones contractuales imputable al Cliente, especialmente al introducir su pedido, ni si el incumplimiento o el retraso en la ejecución de cualquiera de sus obligaciones se debe a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.

13. RECLAMACIONES

Espoir Photos pone a disposición del Cliente un «Servicio de Atención al Cliente» accesible por correo electrónico en la siguiente dirección: jcms@espoir-photos.com.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los Productos, el Sitio y todos los elementos que lo componen (en particular, las marcas, los logotipos, las fotografías, los programas, los códigos fuente, los códigos objeto, los datos, las bases de datos, las imágenes animadas o no, los sonidos, los dibujos, los gráficos, los vídeos, los textos, la disposición, la apariencia, la estructura, así como cualquier otro elemento no relacionado con enlaces hipertextuales a sitios de terceros) son propiedad de Espoirs Photos o son objeto de una licencia concedida en su beneficio por cualquier titular de derechos de propiedad intelectual. 

Todos estos elementos están sujetos a las disposiciones de la normativa francesa e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual, en particular del Código de la Propiedad Intelectual y, por consiguiente, están protegidos contra cualquier uso no autorizado por la ley o por las presentes CGV, bajo pena —en caso de incumplimiento— de acciones judiciales. 

Espoir Photos concede al Cliente y a los demás visitantes, a título personal, no exclusivo y gratuito, un derecho de consulta y uso del Sitio para su propio uso y dentro del estricto marco de las operaciones autorizadas en virtud de las presentes CGV. 

Sin perjuicio de los derechos de uso concedidos al Cliente y a los demás visitantes por Espoir Photos, el uso del Sitio y, en su caso, el pedido de Productos no implica ninguna licencia ni cesión de los derechos relativos a dichos elementos. En particular, toda copia, reproducción, representación, adaptación, modificación o difusión total o parcial de los Productos o del Sitio (así como de todo o parte de su contenido), por cualquier procedimiento y en cualquier soporte, es ilícita.

El incumplimiento de estas estipulaciones, especialmente con fines de explotación comercial, podrá dar lugar a acciones judiciales por falsificación y/o competencia desleal y/o parasitismo por parte de los titulares de los derechos correspondientes. Esto se entiende sin perjuicio de los demás derechos de Espoir Photos, en particular el de obtener reparación por los daños sufridos.

15. IMPREVISIÓN

En caso de cambio de circunstancias imprevisible en el momento del pedido, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1195 del Código Civil, la parte que no haya aceptado asumir un riesgo de ejecución excesivamente onerosa podrá solicitar a su contraparte una renegociación del contrato.

16. VALIDEZ DE LAS CGV

Cualquier modificación de la legislación aplicable o cualquier resolución de un tribunal competente que invalide una o varias cláusulas de las presentes CGV no afectará a la validez de la totalidad de las presentes CGV. Dicha modificación o resolución no autoriza en ningún caso al Cliente a ignorar las disposiciones válidas de las presentes CGV.

Las presentes CGV, así como el acuse de recibo del pedido, forman un conjunto contractual y constituyen la totalidad de las relaciones contractuales establecidas entre las partes. 

17. MODIFICACIÓN DE LAS CGV

Las presentes CGV están fechadas con precisión y Espoir Photos podrá modificarlas y actualizarlas en cualquier momento, especialmente en caso de evolución del Sitio. 

Las CGV aplicables son las disponibles en el Sitio y aceptadas por el Cliente en el momento de realizar su pedido.

La presente versión de las CGV sustituye a todas las versiones anteriores.

18. ACUERDO PROBATORIO

Salvo prueba en contrario, los datos registrados en el sistema informático de Espoir Photos constituyen la prueba de todas las transacciones celebradas con el Cliente.

Al aceptar las CGV, el Cliente se compromete a no impugnar la fuerza probatoria de los documentos producidos en línea, en particular el contrato y la factura, basándose en su naturaleza electrónica. 

La aceptación por parte del Cliente de las presentes CGV tiene como consecuencia la celebración de un acuerdo probatorio en el sentido del artículo 1368 del Código Civil.

19. CESE DEL SITIO 

Espoir Photos se reserva el derecho de interrumpir temporal o definitivamente el acceso a la totalidad o parte del Sitio, especialmente en caso de cese de la actividad relacionada con la puesta a disposición del Sitio o en caso de procedimiento concursal.

20. CESIÓN 

Sin perjuicio de la ley aplicable, el Cliente acepta que las presentes CGV que lo vinculan a Espoir Photos puedan cederse, transferirse o aportarse, de cualquier forma. En el marco de la transferencia de la sociedad a un tercero, las presentes CGV que vinculan al Cliente con Espoir Photos se transferirán automáticamente al cesionario.

21. LEY APLICABLE / ATRIBUCIÓN DE JURISDICCIÓN

Las presentes CGV y las operaciones que se deriven de ellas se regirán, interpretarán y aplicarán de conformidad con el derecho francés.

En caso de conflicto relativo a su interpretación o ejecución, Espoir Photos y el Cliente buscarán, antes de emprender cualquier acción judicial, alcanzar un acuerdo amistoso y se comunicarán a tal efecto toda la información necesaria. 

Se informa al Cliente de la posibilidad de recurrir, en caso de impugnación, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de conflictos. El Cliente también puede presentar sus posibles reclamaciones en la plataforma de resolución de litigios puesta en línea por la Comisión Europea en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr/La Comisión Europea remitirá la reclamación del Cliente a los mediadores nacionales competentes notificados. 

Si no se alcanza un acuerdo amistoso entre Espoir Photos y el Cliente en un plazo de dos (2) meses a partir de la notificación del litigio a la otra parte, las partes podrán acudir al tribunal competente.